Spedizione gratuita per ordini superiori a €50

Aggiornamento sulla normativa Covid-19 di Puppy Love

CONSEGNA GRATUITA IN TUTTO IL MONDO
+ 30 GIORNI DI GARANZIA RIMBORSO

(anche durante questi tempi duri!)

Fare ordini con Puppy Love è facile. Ricevere il tuo pacco è ancora più facile, hai letto bene. Con solo un po’ di collaborazione da parte tua, noi possiamo fornirti una grandiosa esperienza di acquisti e spedizioni!

Un messaggio da parte nostra:

*Siamo consapevoli che stiamo tutti affrontando un periodo difficile, ma vogliamo continuare a fornire a te e al tuo amico peloso il benessere che vi meritate!

Le nostre priorità includono il benessere del nostro personale e dei nostri clienti. Per questo motivo ti accorgerai di alcune modifiche nelle opzioni di consegna ed orari.

Ci stiamo impegnando enormemente per fornire i migliori prodotti e servizi possibili. Ma come saprete già tutti, non controlliamo l’occorrenza delle circostanze. Inoltre, i ritardi degli intermediari e presso i porti, a causa di interruzioni di voli, sono fuori dal nostro controllo. Tuttavia, non abbiamo intenzione di comprometterci in termini di qualità e servizi quando ciò riguarda il livello di soddisfazione del nostro cliente.

Dove consegnamo:

*In tutto il mondo. Ovunque tu sia, non dovrai pensarci due volte prima di fare un ordine. I nostri prodotti sono spediti in tutta sicurezza da un angolo all’altro del globo.

Tempi di consegna:

*Tutti i prodotti sono consegnati in 15-20 giorni. Il pacco è spedito entro le 4 e le 48 ore massimo!

Sappiamo quanto frustrante sia non ricevere il tuo prodotto immediatamente dopo aver pagato. Tuttavia, vorremmo portare alla tua gentile attenzione il fatto che noi siamo in costante comunicazione con i nostri partner logistici, fornitori, spedizionieri, ed ovviamente, i nostri adorati clienti di Puppy Love.

Costi di consegna:

*Questo varia da paese a paese. Puoi controllare la stima del costo di consegna sulla pagina di pagamento prima di confermare l’ordine.

Cambi e restituzioni:

Se l’oggetto puppy love che hai ricevuto non soddisfa le tue aspettative o risulta rotto/difettoso, non hai assolutamente bisogno di preoccuparti! Hai 30 giorni di tempo per elaborare il reso.

Dopo tutto, in aggiunta al benessere del tuo cucciolo, la soddisfazione del nostro cliente è la nostra maggiore priorità.

Semplicemente contattaci attraverso supporto@puppylove.com per segnalarci i tuoi problemi, e ci metteremo in contatto con te per fornirti assistenza con la migliore soluzione.

Costi per i clienti:

Questo varia a seconda del paese in cui ti trovi. (Purtroppo, non abbiamo nessun controllo su questo)

Costi aggiuntivi:

Alcune banche potrebbero richiedere costi aggiuntivi suoi tuoi acquisti online, e ciò può variare da alcuni centesimi fino ad un massimo di 5 USD in proporzione alla quantità del tuo ordine.

(Non abbiamo il controllo neanche su questi costi aggiuntivi – sei pregato di contattare la tua banca per anomalie o altri costi esterni che incontri. Ciononostante, questo caso è estremamente raro!)

Più e più volte, abbiamo dato prova che i nostri clienti sono la nostra priorità no.1. Per questo motivo, ci impegneremo ad informare ognuno di voi circa le minime interruzioni dei tempi di consegna.

Il COVID-19 ha interrotto il ciclo vitale di ognuno di noi, delle nostre imprese, spedizionieri, compagnie di consegne, ed ovviamente, dei tuoi animali domestici. Mentre noi forniamo un letto caloroso e rilassante per i tuoi adorati, ci assicuriamo che tu possa fare lo stesso, accomodati e rilassati!

I tuoi prodotti sono in transito ed il corriere starà per bussare alla tua porta da un momento all’altro. Siamo consapevoli che sia molto difficile attendere per te ed i tuoi amici pelosi, ma ti preghiamo di considerare che il nostro gruppo di logistica sta lavorando duramente, continuamente di giorno e di notte, al fine di fornire una comunicazione aggiornata con i più veloci tempi di consegna possibili.

Tramite una comprensione e collaborazione reciproca, insieme possiamo combattere questa pandemia e finalmente liberarci di questo virus mortale.

Siate sani e felici!